Política de privacidad | Hotel Four Seasons, Carlingford

Hotel Four Seasons Carlingford

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Última versión: ⁸ de mayo de 2019

El Four Seasons Hotel Carlingford se compromete a proteger y respetar su privacidad.

La privacidad y confidencialidad de la información personal es importante, y nos comprometemos a mantener la privacidad y seguridad de su información personal. Esta política establece las bases sobre las cuales procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione. Lea atentamente la siguiente información para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Como responsables del tratamiento de datos según la Ley de Protección de Datos de 1988, respaldamos y nos adherimos plenamente a los principios de la legislación irlandesa de protección de datos y garantizaremos que:

Obtener y procesar la información de manera justa.
Conservar la información únicamente para uno o más fines específicos, explícitos y legales.
Utilice y divulgue la información únicamente de forma compatible con estos fines.
Mantén la información segura y protegida.
Mantenga la información precisa, completa y actualizada.
Asegúrese de que la información sea adecuada, pertinente y no excesiva.
Conservar la información solo durante el tiempo necesario para el propósito o propósitos especificados.
Entregue una copia de los datos personales a la persona de quien se obtuvieron, previa solicitud por escrito.

Nuestra Declaración de Privacidad es un requisito legal respaldado por dos leyes distintas:

Las Leyes de Protección de Datos de 1988 y 2003 ("Las Leyes")
Instrumento legal número 336/2011 de las Comunidades Europeas (Redes y servicios de comunicaciones electrónicas) (Privacidad y comunicaciones electrónicas) Reglamento de 2011 ("SI 336/2011")
Reglamento General de Protección de Datos de la UE de 2016 («RGPD»)

Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Consulte la parte superior de este documento para ver la fecha de la última versión vigente.

Reservas seguras

Si decide realizar una reserva en línea en el Sitio, accederá a una interfaz de reservas y a un motor de reservas de terceros (Motor de Reservas) proporcionado por Net Affinity, nuestro proveedor de sistemas de gestión de reservas. Toda la información enviada a este sitio, si se realiza mediante una sesión SSL, está cifrada, lo que protege su divulgación a terceros.

CONSENTIR

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos voluntariamente datos personales mediante reservas o navegación, usted confirma que acepta y consiente los términos de esta Declaración de Privacidad en su nombre y en el de las personas a las que representa, incluyendo, entre otros, las organizaciones cuya información usted proporciona, así como la recopilación y el uso de dicha información, en la medida en que su consentimiento sea requerido por la legislación aplicable. El acceso y uso continuado del sitio sin la aceptación de los términos de esta Declaración de Privacidad nos exime de toda responsabilidad ante el usuario.

IDENTIDAD

Esta es la política de privacidad del Four Seasons Hotel & Leisure Club. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra declaración de privacidad, sobre cómo procesamos sus datos personales o si tiene alguna queja, póngase en contacto con nosotros en info@fshc.ie.

OBJETIVO

La información que recopilamos en el sitio web puede utilizarse para los siguientes fines:

Para operar y proporcionar los servicios de búsqueda, reservas, cuentas, reseñas, foros y demás funciones de nuestros sitios web. Esto incluye administrar cualquier cuenta o registro que usted tenga en nuestros sitios web y realizar cambios en su configuración y perfil a petición suya.
Para proporcionarle información sobre nuestro sitio web, sistemas y servicios, incluyendo responder a consultas y búsquedas de reservas, y para mantenerle informado en general.
Para que usted pueda realizar reservas, y para cumplir, proporcionar, ejecutar, administrar, gestionar y hacer cumplir todas las reservas, pedidos y otros contratos que le conciernen (incluso si usted es un huésped en una reserva realizada por otra persona), y para procesar cualquier transacción autorizada o realizada con nosotros que le concierna.
Cobrar y efectuar los pagos adeudados y administrar nuestras cuentas.
Para comunicarnos con usted en relación con cualquier consulta, reserva, servicio prestado, problema o queja, y para responder a cualquier solicitud, consulta o petición que usted nos envíe.
Mantener registros internos y archivos adecuados, incluyendo información relativa a consultas, reservas, contratos, servicios y quejas.
Para analizar, auditar, proporcionar, operar, administrar, mantener y mejorar nuestro negocio, sitio web, sistemas y servicios; para realizar encuestas y analizar los resultados; para organizar promociones y concursos; para llevar a cabo investigación y desarrollo de productos o clientes; para ayudarnos a mejorar nuestros procesos de ventas, editoriales, publicitarios y de marketing; para realizar otras actividades de desarrollo y mejora del negocio; y para proporcionar formación a nuestro personal, subcontratistas y proveedores. Por ejemplo, podemos utilizar sus datos personales para ayudarnos a perfilar cómo nuestros clientes utilizan nuestros sitios web y servicios de reserva con (o a través de) nosotros. También podemos utilizar esta información para determinar intereses y así poder adaptar mejor nuestras ofertas comerciales.
Para realizar marketing directo con su consentimiento. No utilizamos ni divulgamos sus datos personales para fines de marketing directo a menos que hayamos obtenido su consentimiento mediante una casilla de verificación en cualquiera de nuestros formularios o sitios web.
Para cualquier propósito para el que hayamos obtenido su consentimiento.

DIVULGACIÓN

Divulgamos sus datos personales a terceros (incluidos intermediarios) según sea necesario para gestionar cualquier consulta de reserva realizada por usted o en su nombre, para realizar cualquier reserva solicitada por usted o en su nombre, para ejecutar y administrar cualquier reserva en su nombre u otro contrato con o respecto de usted. Dichos terceros pueden incluir proveedores o subcontratistas y sus agentes.
Cuando utilizamos terceros para alojar, proporcionar, operar o suministrar cualquier parte de nuestros sitios web, bases de datos, sistemas, negocios o servicios, o para llevar a cabo en nuestro nombre cualquiera de nuestras funciones o acciones comerciales (incluido el envío de correo, el procesamiento de pagos, la prestación de asistencia de marketing, el análisis de clientes y publicidad, y la prestación de servicios al cliente), podemos proporcionarles sus datos personales según sea necesario para su uso o procesamiento como parte de esos fines.
Si alguna función de nuestro sitio web está claramente diseñada para hacer públicos ciertos datos personales suyos (por ejemplo, las publicaciones que realice en cualquier foro público o sección de reseñas), entonces cualquier dato personal que proporcione en relación con ese foro u otra función, y que se proporcione en circunstancias en las que sea evidente que se pretende que se publique, se divulgará al público en consecuencia, sujeto a nuestra moderación.
Podemos proporcionar datos personales a una autoridad gubernamental o reguladora cuando sea necesario para cumplir con un requisito legal, para la administración de justicia, para fines aduaneros, de visados e inmigración, o cuando sea razonablemente necesario para proteger sus intereses vitales o para hacer cumplir cualquier reserva u otro contrato. Podemos divulgar sus datos personales cuando así lo exija o permita la ley.
Si nuestro cliente es una empresa u organización, y nosotros conservamos sus datos personales en su calidad de asociado de dicha empresa u organización (incluyendo como agente, representante, contacto, empleado, directivo, propietario, socio o consejero), podremos divulgarle dichos datos. Si nuestro cliente realiza una reserva o consulta de reserva en su nombre, con su autorización, podremos divulgarle sus datos personales en la medida en que sea razonablemente necesario en relación con dicha reserva o consulta, o con la posterior ejecución o pago de cualquier reserva realizada.
Si nuestra empresa llega a ser transferida a un tercero, sus datos personales serán transferidos al adquirente para que este pueda continuar con la actividad comercial.

Cuando proporcionemos sus datos personales a un tercero, se aplicará una de las dos circunstancias siguientes:

En algunos casos, sus datos personales podrán ser almacenados y procesados por ellos en nuestro nombre, en cuyo caso seguiremos siendo responsables de lo que hagan con sus datos personales, y estos solo serán almacenados y procesados por ellos de acuerdo con nuestras instrucciones y esta política de privacidad.
En otros casos, es posible que debamos proporcionarles sus datos personales para que los almacenen y procesen por su cuenta y riesgo. En tal caso, serán responsables de dichos datos personales, de acuerdo con su propia política de privacidad, y no nos haremos responsables de su uso posterior a la divulgación.

Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web que consideramos que podrían ofrecerle información y servicios útiles. Sin embargo, es posible que dichos sitios no sigan nuestras mismas políticas de privacidad. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de las políticas de privacidad ni de las acciones de terceros, incluyendo, entre otros, a los propietarios de los sitios web a los que se pueda acceder a través de este Sitio, ni podemos controlar las actividades de dichos sitios. Le recomendamos que se ponga en contacto con las partes responsables de estos sitios o que consulte sus políticas en línea para obtener información relevante sobre sus prácticas de recopilación de datos antes de enviar cualquier información personal u otros datos sensibles.

Esta Declaración de Privacidad no se aplica a la privacidad, la información ni las prácticas de terceros, y no nos hacemos responsables de ellas. No tenemos control sobre la recopilación, el uso ni la divulgación de su Información Personal por parte de terceros, ni somos responsables de dichas prácticas. Asimismo, no nos hacemos responsables de las políticas ni las prácticas de recopilación, uso, divulgación o seguridad de la información de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluyendo la Información Personal que usted divulgue a otras organizaciones a través de las Aplicaciones o nuestras páginas de Redes Sociales.

DERECHO DE ACCESO

Puede solicitar información sobre si estamos tratando sus datos personales, qué datos personales tratamos y con qué fines, y obtener una copia de los datos personales que obran en nuestro poder. La solicitud de información es gratuita. Todas las solicitudes deben presentarse por escrito y pueden enviarse por correo electrónico o postal a los datos de contacto que figuran a continuación. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su solicitud. Si las solicitudes son complejas o numerosas, ampliaremos el plazo de respuesta a 3 meses. En tales casos, le informaremos por escrito dentro del plazo de 30 días, explicándole el motivo de la prórroga.

Si desea revisar, corregir, actualizar, suprimir o eliminar la información personal que nos ha proporcionado anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros en info@fshc.ie o en Four Seasons Hotel, Carlingford, Dundalk, Co. Louth.

Hotel y club de ocio Four Seasons Carlingford

En su solicitud, por favor, indique claramente qué información personal desea modificar, si desea que su información personal se elimine de nuestra base de datos o cualquier otra limitación que desee imponer al uso que hacemos de su información personal.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN O SUpresión

Nuestra política de privacidad no constituye un contrato ni forma parte de ningún contrato. Usted tiene ciertos derechos extracontractuales conforme a la legislación vigente. Si se comunica con nosotros para ejercer estos derechos, nos reservamos el derecho de solicitarle una prueba de identidad antes de actuar y podemos negarnos a hacerlo si no la proporciona. Todas las solicitudes de rectificación o supresión deben presentarse por escrito y pueden enviarse por correo electrónico o postal a los datos de contacto que figuran a continuación. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su solicitud por escrito.

Usted tiene derecho a solicitarnos que dejemos de utilizar sus datos personales para cualquier fin, con sujeción a algunas excepciones.
Usted tiene derecho a solicitarnos que dejemos de utilizar sus datos personales para realizarle marketing directo.
Usted tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos, bloqueemos, borremos o destruyamos cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre usted.

Laura Bizna Riepse

Responsable de Protección de Datos

Hotel Four Seasons Carlingford

ALCANCE DE LOS DATOS QUE SE PROCESAN

Procesamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos personales: información que le concierne como individuo, incluyendo su nombre, edad, fotografía, género, dirección, teléfono fijo, teléfono móvil, fax, correo electrónico, datos de contacto en redes sociales, comprobantes de identidad y domicilio, copias de pasaportes, permisos de conducir y facturas de servicios públicos, datos de tarjetas y otros datos de pago, información financiera, información de salud relevante para su estancia prevista o los servicios requeridos, y seguros de viaje contratados, resultados de búsquedas realizadas sobre usted si fuera necesario, sus preferencias y cualquier otra información que nos haya proporcionado o en relación con usted que le concierna como individuo.
Datos relacionados con la actividad comercial: si usted es una persona física asociada a una empresa u otra organización que sea cliente nuestro, sus datos personales pueden incluir la siguiente información que vinculamos con usted: detalles de la empresa u organización (como nombre, dirección, números de teléfono, modalidades de pago, información financiera, etc.), su relación con dicha empresa u organización (como propietario, socio, director, accionista, empleado o agente) y sus datos de contacto dentro de esa empresa (como dirección de trabajo, números de teléfono fijo y móvil del trabajo, número de fax del trabajo y dirección de correo electrónico del trabajo).
Información sobre consultas y reservas: información relativa a las consultas y reservas realizadas con nosotros o a través de nosotros para su estancia o servicios, incluyendo si usted realiza la consulta o reserva o si es el destinatario de los servicios de viaje a los que se refiere la consulta o reserva. Esta información puede incluir: registros de consultas y búsquedas de detalles del alojamiento y otros servicios reservados o consultados; detalles de los pasajeros que viajan; fechas y horarios de viaje; precio; detalles de pago (incluidos los datos de la tarjeta); información del pasaporte y del visado; requisitos y acuerdos de cambio de divisas; e información confidencial como condiciones o requisitos especiales de salud, médicos, dietéticos, de movilidad, de discapacidad, religiosos u otros.
Información de la encuesta: información recopilada o generada a partir de las encuestas que realizamos.
Información sobre concursos: información recopilada o generada a partir de cualquier concurso o promoción que organicemos.
Información sobre cuentas, registros y programas de fidelización: información relativa a cualquier cuenta, registro o membresía con nosotros, o a la participación en cualquier programa de fidelización.
Correspondencia – Correspondencia, comunicaciones y mensajes, incluso entre usted y nosotros, y entre nosotros y terceros, incluso en relación con cualquier reserva o consulta de reserva, o la ejecución de cualquier contrato.
Información de uso del sitio web: Net Affinity puede recopilar información sobre sus visitas, navegación y uso de nuestro sitio web, a menos que su navegador web lo bloquee. El rango de datos que recopilan dependerá de cómo interactúe con nuestro sitio web. Esta información puede incluir: su dirección IP (un identificador único asignado a su computadora para su conexión a Internet); detalles de su dispositivo informático (PC, tableta, teléfono inteligente, reloj, etc.); la marca y versión del navegador web (por ejemplo, Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome) que está utilizando; su sistema operativo (por ejemplo, Windows, Windows Phone, OSX, iOS, Android, Linux, etc.); su zona horaria; sus complementos del navegador; cualquier página web de la que provenga, identificada como la dirección de la página web de referencia por su navegador web; cookies; tiempos de respuesta de la página; error de descarga; páginas y partes de páginas que visita; uso que hace de nuestro sitio web, incluidas las consultas y búsquedas realizadas, y registros para cuentas, foros, etc.; servicios y productos que vio; duración de la visita al sitio web y páginas; Información sobre la interacción con la página (como desplazamiento, teclas pulsadas, clics del ratón, toques y movimientos del ratón). Normalmente, esta información se recopilará y utilizará de forma anónima, y se agregará para su análisis. Su nombre y cualquier característica que lo identifique permanecerán anónimos, pero se aplicará nuestra política de privacidad y se tratará como datos personales si esta información está vinculada de alguna manera a usted.

Recopilamos o generamos datos personales de la siguiente manera:

Al visitar y utilizar nuestro sitio web, usted o su ordenador pueden proporcionar datos personales. Esto incluye: información que su navegador envía automáticamente a nuestros servidores; información registrada en nuestros servidores web sobre su interacción con nuestro sitio web y las páginas que visita; información que recopilamos o almacenamos en su ordenador o que generamos mediante cookies u otras tecnologías en nuestro sitio web; e información que usted introduce en los formularios y campos de nuestro sitio web.
Datos que usted proporciona: Sus datos personales incluirán los datos que usted proporciona (o modifica posteriormente), ya sea: a través de correspondencia con usted; verbalmente por teléfono o en persona; al completar cualquier campo o formulario en un sitio web; al completar cualquier formulario impreso que le proporcionemos; por correo electrónico; a partir de documentos que nos proporcione; y a partir de actualizaciones de cualquier información que deba proporcionar de vez en cuando. Esto incluye cuando usted: se registra o se suscribe a cualquier servicio, cuenta, miembro o programa de fidelización, o realiza una consulta o reserva para unas vacaciones u otros servicios de viaje ya sea en persona, por teléfono, a través de nuestro sitio web o de otra manera; nos envía sus comentarios o sugerencias; se suscribe a cualquier boletín informativo u otra publicación; y solicita información de ventas y publicidad, incluidos folletos.
Datos obtenidos de terceros: podemos obtener datos personales sobre usted de terceros, incluidos: proveedores de vacaciones, alojamiento y otros servicios de viaje sobre los que se pregunte o que se reserven, y sus intermediarios; verificaciones de crédito, fraude, identidad y otras que podamos realizar, incluidas búsquedas en registros públicos y organizaciones reguladoras y privadas; de cualquier empresa u organización con la que esté asociado; de números de teléfono identificados por el sistema telefónico cuando nos llame.
Datos generados por nosotros: Nosotros y nuestros proveedores o subcontratistas podemos generar datos personales relacionados con usted, incluso para responder y gestionar cualquier consulta, reserva o reclamación; para ejecutar cualquier reserva u otro contrato con usted; o mediante el análisis de sus datos personales o los datos obtenidos a partir de su uso de nuestro sitio web. Podemos grabar las llamadas telefónicas que realice con nosotros.

GALLETAS

Las cookies son pequeños archivos de texto que un navegador web (por ejemplo, Internet Explorer) almacena en su dispositivo y que contienen información sobre sus visitas anteriores a nuestro sitio. Al volver a visitar nuestro sitio, esta información almacenada nos permite ofrecerle una experiencia de navegación más personalizada. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de cookies.

SEGURIDAD

Nosotros (y cualquier filial, subcontratista u otra persona que procese sus datos personales en nuestro nombre) podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales en cualquier parte del mundo. Cuando divulgamos sus datos personales a terceros, dicha divulgación también puede implicar la transferencia de sus datos personales a cualquier parte del mundo, y dichos terceros pueden, a su vez, transferir, almacenar o procesar esa información en cualquier parte del mundo. En cada caso, cumpliremos con todos los requisitos legales relativos a la transferencia de sus datos personales a terceros fuera del país donde estamos establecidos, y cuando sus datos personales sigan bajo nuestro control o se almacenen o procesen en nuestro nombre, nuestras medidas de seguridad también se aplicarán.

Nos comprometemos a hacer todo lo razonablemente posible para mantener la seguridad de sus datos personales, y estamos obligados por ley a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas contra el tratamiento no autorizado o ilícito de sus datos personales, así como contra la pérdida, destrucción o daño accidental de los mismos. En consecuencia, hemos implementado políticas, normas y medidas técnicas de seguridad con el fin de lograrlo.

Utilizamos el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información personal que nos proporciona durante su transmisión por internet. Esto funciona si su navegador tiene SSL habilitado (la mayoría lo tienen). Puede comprobar que funciona buscando el símbolo de un candado cerrado o una llave sólida en la barra inferior de la ventana de su navegador y verificando que el prefijo de la dirección web en la barra de direcciones haya cambiado de "http" a "https".
La información personal que recopilamos de usted en línea es almacenada por nosotros y/o nuestros proveedores de servicios en bases de datos protegidas mediante una combinación de controles de acceso físicos y electrónicos, tecnología de cortafuegos y otras medidas de seguridad razonables.
Para proteger su privacidad, le recomendamos que mantenga instalados programas antivirus y otros programas de protección contra malware en sus ordenadores y demás dispositivos, y que tome las medidas necesarias para proteger sus datos personales. Le rogamos que no incluya datos personales sensibles en los correos electrónicos que nos envíe, como la información de su tarjeta de pago. Asimismo, le recomendamos que tenga cuidado con quién comparte sus datos personales. Nunca nos pondremos en contacto con usted para solicitarle datos personales sensibles, como información de su tarjeta de pago, números de pasaporte o datos de acceso. Solo le solicitaremos dicha información en persona, a través de nuestra página web o por teléfono en relación con una reserva que esté realizando o haya realizado. Si alguien se pone en contacto con usted en nuestro nombre, le rogamos que nos lo comunique.
Todos nuestros correos electrónicos están cifrados, pero aun así no recomendamos enviar datos confidenciales por correo electrónico.

USO DE LOS SERVICIOS POR MENORES

Nuestro sitio web y todos los servicios que ofrecemos no están dirigidos a menores de dieciocho (18) años. Les solicitamos que no utilicen nuestro sitio web ni proporcionen información personal a través del mismo. Nuestra Política de Privacidad prohíbe el acceso a usuarios menores de 18 años, y se les prohíbe a todos los menores de 18 años utilizar este sitio web, publicar información o realizar consultas en él. En caso de que, por error, obtengamos información personal u otros datos de usuarios menores de 18 años, no compartiremos dicha información con terceros bajo ninguna circunstancia. Cualquier divulgación posterior se deberá a que el usuario menor de 18 años utilizó el sitio web y proporcionó información personal sin nuestra solicitud ni autorización.

PRECISO, COMPLETO Y ACTUALIZADO

No nos hacemos responsables de garantizar que la información personal que usted envíe a través de nuestro sitio web y nuestros servicios en línea sea precisa y esté actualizada. Si desea verificar si la información personal que nos proporcionó, que conservamos o que aún podamos conservar, está actualizada, puede contactarnos a través de info@fshc.ie o en Four Seasons Hotel, Carlingford, Dundalk, Co. Louth.

Laura Bizna Riepse

Responsable de Protección de Datos

Hotel y club de ocio Four Seasons Carlingford

Intentaremos responder a su solicitud lo antes posible.

ADECUADO, PERTINENTE Y NO EXCESIVO

A menos que se lo solicitemos específicamente, le pedimos que no nos envíe ni divulgue ninguna información personal sensible a través de nuestro sitio web y nuestros servicios en línea, ni de ninguna otra manera.

Tenga en cuenta que podríamos necesitar conservar cierta información para fines de registro o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación. También podría quedar información residual en nuestras bases de datos y otros registros, la cual no será eliminada. Además, es posible que no podamos permitirle revisar cierta información por motivos legales, de seguridad u otros.

RETENCIÓN

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que los utilizamos y, si fuera necesario, durante el tiempo que exija la ley, así como durante los plazos de prescripción de reclamaciones legales en los que sus datos personales puedan ser relevantes para cualquier posible responsabilidad que podamos tener.

MECANISMO DE RESOLUCIÓN DE QUEJAS

Las leyes que cumplimos están reguladas por el Comisionado de Protección de Datos. Si tiene alguna queja o inquietud, no dude en contactarnos para que podamos hablar sobre el asunto y haremos todo lo posible por ayudarle y resolver su problema. Si desea solicitar asistencia a un organismo regulador gubernamental, encontrará los datos de contacto del Comisionado de Protección de Datos a continuación.

Comisionado de Protección de Datos

Casa del canal

Carretera de la estación

Portarlington

Condado de Laois

Irlanda

R32 AP23

Menú

Menú

Política de privacidad | Hotel Four Seasons, Carlingford

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD